The Management of Outpatient Registration Source Based on Information System Platform_West China Medical Journal

Authors：

 HEXiao-li ¹ , ZHANGXiu-lan ¹ , CHENKe-xin ²

1. Outpatient Department, West China Hospital, Sichuan University, Chengdu, Sichuan 610041, P. R. China;
2. Day Surgery Center, West China Hospital, Sichuan University, Chengdu, Sichuan 610041, P. R. China;

Corresponding?author：

Keywords：

Outpatient registration source; Information system platform; Standardized outpatient administration

DOI：

10.7507/1002-0179.20150338

Video：

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Objective To explore the function of information system platform in the management of outpatient registration source. Methods On the basis of registration appointment system, we surveyed again on outpatients traffic between February 6th and 10th in 2012 to find out find out the disadvantages of outpatient service procedures. Certain measures were taken for improvement, especially the management of registration source. Results After improvement by certain measures, queuing phenomenon and the degree of congestion in the waiting area were improved. To some extent, the satisfaction of patients and doctors was raised from 91% to 93%. Conclusion Standardizing outpatient administration and behavior of patients by information system platform has a good effect and is worth promoting.

Citation： HEXiao-li, ZHANGXiu-lan, CHENKe-xin. The Management of Outpatient Registration Source Based on Information System Platform. West China Medical Journal, 2015, 30(6): 1171-1174. doi: 10.7507/1002-0179.20150338 Copy

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