目的:按照專家自愿、量力而行、形式靈活多樣的管理原則,營造和諧溫馨的服務管理氛圍,通過對老專家的人文關懷,尊重專家的個人意愿,實行彈性門診,從而達到緩解患者就診難問題。方法:①臨時增加座診時間;②延時門診;③停診專家利用業余時間臨時補上門診;④就診高峰期,臨時增加專家座診時間。以上辦法的實施,均以保證門診質量及專家身體允許為前提。結果:通過上述辦法的實施,從2007年底至2008年底,共增加座診265 人次,延時約10 773小時,增加就診患者約24 165人次。結論:彈性門診既保證了專家身體健康和門診醫療質量,又滿足了患者就診需求,是醫院解決患者看病難、看專家門診更難的行之有效的辦法之一。
Citation： 張雪梅,廖清書,楊馨婷. 彈性門診在專家門診管理中的應用. West China Medical Journal, 2009, 24(8): 2171-2172. doi: Copy
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